此错误代码与可信平台模块 (TPM) 有关 Microsoft Outlook. TPM 是一种微芯片,旨在提供基本的安全相关功能,主要与加密密钥相关。 TPM 通常安装在计算机或笔记本电脑的主板上,并使用硬件总线与系统的其余部分进行通信。 当 TPM 停止正常工作时,更可能发生此错误。 包含 TPM 的计算机能够创建加密密钥并对其进行加密,即绑定或包装它们。 用户在处理时遇到此错误 Microsoft Outlook 它在执行过程中使用信任平台模块协议。 报错提示如下:
是什么原因导致 Outlook 可信平台模块故障错误代码 80090030?
经过彻底的审查和调查,我们的研究团队最终确定了所考虑错误背后的原因。 这些原因在不同的论坛在线报告如下:
- TPM 无法正常工作: 技术权威报告说,TPM 中的密钥是导致此错误的罪魁祸首,因此 TPM 无法正常工作,MS Outlook 你会遇到同样的错误。
- 迁移机器: 通过反复研究,我们发现当用户使用的机器最初没有带有 Office 365 的图像时,就会出现此问题。它只会影响已从一个平台迁移到另一个平台的用户。
- 升级到 Office 365 商业版: 这个问题主要发生在 MS Outlook 当用户完成从 Office 2016 独立版到 Office 365 商业版的升级过程时。
解决方案 1 – 重新连接您的工作帐户
有时,由于多种原因,与在线服务器(即交换或组织服务器)的连接可能会中断。 发生这种情况时,TPM 无法初始化连接协议并最终导致错误。 因此,断开工作帐户然后重新连接被证明是在线社区中许多用户的有用解决方案。 请按照以下步骤操作:
- 点击 开始寻找 Outlook, 并打开它。 这将打开 Microsoft Outlook 它主要用作电子邮件客户端,但主要用作与您的组织保持联系以进行预定通信和会议的来源。
- 点击 文件. 这会将您带到一个新窗口,默认情况下您将停留在“信息”选项卡上。 在右窗格中,单击 帐号设定 > 帐号设定…
- 切换到 电子邮件 选项卡,选择要删除的可用电子邮件帐户,然后单击 排除 成功删除您的帐户 Microsoft Outlook 电子邮件(如果您有多个帐户,您可以将它们一个一个地删除或一次选择所有并单击删除以将其删除)
- 现在切换到 信息文件 选项卡,选择要删除的可用电子邮件帐户,然后单击 排除 成功删除已经存在的帐户或数据文件,所以 Microsoft Outlook 信息文件。
- 现在点击 添加… 并指定要保存新文件的位置 Outlook 数据文件(默认情况下,它位于 Windows AppData 文件夹)。
- 现在您已经创建了一个新的 Outlook 数据文件,您必须添加您的帐户 Microsoft 365个MS Outlook. 为此,请单击 文件. 这会将您带到一个新窗口,默认情况下您将停留在“信息”选项卡上。 在帐户信息下,单击 + 添加帐户. 这将打开一个新窗口,要求您提供您的帐户详细信息,即电子邮件地址、类型、密码等。
- 恢复 你的电脑。 这将有助于缓存重置的原因(避免任何任意错误)。
- 发射 Microsoft Outlook 并查看问题是否已解决。 如果不是,则您的问题与 ADAL(Active Directory 身份验证库)有关。 继续执行下一个解决方案以解决此问题。
解决方案 2——禁用 ADAL
有时较新的现代身份验证功能 Outlook 版本(2013 或更高版本)导致正在考虑的错误的传播。 要解决这个问题,有两种可能。 禁用 ADAL(我们将在下面的过程中执行)或启用 MFA(多因素身份验证)。 该解决方案被证明对许多在线用户有用。 按照以下步骤禁用 ADAL(身份验证目录身份验证库):
- 关闭 Microsoft Outlook 我们要怎么和她玩 Windows 在后面的步骤中记录文件。
- 按 Windows + R 键盘上的键打开“运行”对话框。 家伙 重新编辑 在搜索框中并单击 好的. 这将打开一个 Windows 注册表窗口包含所有用户安装的应用程序的注册表设置和 Windows 应用
- 将以下位置的地址复制并粘贴到搜索栏中。 这将打开 Common Identity 文件夹 Microsoft 办公室日志文件。
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonIdentity
- 右键单击空白区域并选择 新 > 勇气 DWORD(32 位). 这将打开一个密钥管理窗口,询问您有关 DWORD 的更多详细信息。 创建此 DWORD 值的原因是为了控制 ADAL 功能 Microsoft Outlook.
- 类型 启用ADAL 作为 DWORD 文件的名称,然后按 Enter.
- 选择 值数据 A 0 然后点击 好的. 这将禁用 ADAL 功能 Microsoft Outlook.
- 栅栏 Windows 注册表编辑器并重新启动您的 PC 以保存更改。
- 试着跑 Microsoft Outlook. 由于错误原因已被消除,您的问题现在应该得到解决。
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